Wij zijn opzoek naar een medewerker Klantenservice voor 16 tot 20 uur per week!

Ben jij die vrolijke en proactieve duizendpoot die energie krijgt van contact met mensen? Heb je een hart voor kinderen én een talent voor heldere communicatie? Dan hebben wij een hartstikke leuke functie voor jou!

Over de functie

Als visitekaartje van KOK Kinderopvang ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, collega’s, bezoekers én leveranciers. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail of aan de balie, denkt in oplossingen en zorgt dat iedereen zich welkom en geholpen voelt. Je bent een echte spin in het web: schakelt soepel tussen verschillende taken, houdt overzicht en blijft daarbij altijd vriendelijk en professioneel.

Samen met vijf gezellige collega’s van de afdeling Klantenservice en Kindplanning zorg jij dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Naast klantcontact verricht je ook administratieve werkzaamheden en spring je bij waar nodig. Je bent flexibel inzetbaar voor extra uren tijdens vakanties of bij ziekte van collega’s en kunt, met een relevant diploma, in noodgevallen ook op de groepen worden ingezet.

De ideale kandidaat

Je hebt affiniteit met kinderopvang en voelt je betrokken bij zowel ouders als kinderen. Met minimaal MBO werk- en denkniveau beschik je over een stevige basis om deze veelzijdige rol goed uit te voeren. Je bent iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden die klantvriendelijk en servicegericht te werk gaat. Aanpakken is jouw tweede natuur; je bent flexibel, denkt graag vooruit en houdt het hoofd koel wanneer er snel geschakeld moet worden. Je bent handig met computers en hebt kennis van Word en Excel. Je bent beschikbaar op maandag en donderdag, tijdens de werktijden tussen 08:30 en 17:00 uur. Eventueel is uitbreiding van het aantal uren met andere taken ook bespreekbaar, ga hierover vooral met ons in overleg! Tot slot ben je sociaal en vrolijk, werk je graag in teamverband, maar kun je ook prima zelfstandig je weg vinden.

Goede arbeidsvoorwaarden

Naast een fijne en dynamische werkomgeving met gezellige collega’s, bieden wij een boeiende functie met de mogelijkheid tot een vast dienstverband. Het salaris valt in salarisschaal 6 van de Cao Kinderopvang (€2.577,- tot €3.541,- per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week). Boven op dit salaris ontvang je in mei 8% vakantietoeslag en in december 4% eindejaarsuitkering.

Bovendien stijgt per 1 juli 2025 het salaris met 2,5%, gevolgd door een extra verhoging van 1,5% per 1 september 2026. Ook de eindejaarsuitkering gaat omhoog: van 4% naar 5,5% in 2025, en in 2026 naar maar liefst 8%.

Leuke extra’s

We bieden verschillende secundaire arbeidsvoorwaarden aan onze medewerkers, zoals:

• een jaarlijkse bijdrage aan een sportabonnement of sport apparatuur,
• personeelskorting voor kinderopvang,
• een bijdrage aan je zorgverzekering,
• bijna 6 weken (210 uur op basis van een 36-urige werkweek) betaald vakantieverlof, en de mogelijkheid een extra week te kopen, per jaar,
• 6 weken volledig betaald aanvullend geboorteverlof voor partners,
• verschillende opleidingsmogelijkheden,
• en, ook niet onbelangrijk, onze feestcommissie organiseert regelmatig gezellige feestjes!